Genoeg ruimte voor MacOS-update?
Ik heb een MacBook Pro uit 2017 die draait op macOS Sierra 10.13.6. Hij werkt prima, maar de SSD van 256 GB loopt nog weleens vol. Ik krijg regelmatig de tip om over te stappen op Mojave, maar heb ik daarvoor genoeg opslagruimte vrij?
Antwoord
Vincent van Amerongen, hoofdredacteur Digitaalgids:
Voor het opslaan en installeren van de update moeten veel GB’s beschikbaar zijn. Apple zegt minimaal 12,5 GB, maar hoe meer ruimte er vrij is, des te soepeler verloopt het installatieproces. Dus waarschijnlijk zult u moeten opruimen. Om u daarbij te helpen, heeft Apple een webpagina gemaakt. Het is sowieso verstandig om een back-up te maken van de Mac voordat u begint. Dat kan handig met Time Machine.
November 2018
'Ik kreeg tijdens het internetten het gratis onderhoudsprogramma MacKeeper aangeboden. Daarmee kan ik mijn MacBook en iMac opschonen en versnellen, en beschermen tegen malware. Ook kan ik mijn Mac opsporen als hij gestolen wordt. Raden jullie MacKeeper aan?'

Nee. MacKeeper wordt gezien als ‘scareware’: het probeert je angst aan te jagen met valse berichten over virussen op je computer of de melding dat je Mac ontzettend traag is. Wil je de problemen oplossen, dan moet je betalen. In 2015 werd om deze reden een rechtszaak aangespannen tegen de makers van MacKeeper. Het bedrijf moest toen miljoenen terugbetalen aan misleide klanten. Toch lijkt het bedrijf z’n leven niet te hebben gebeterd. Installeer MacKeeper niet. Het is ook heel lastig om het volledig te verwijderen. Los daarvan: MacKeeper is een verzameling hulpprogramma’s die voor veruit de meeste gebruikers overbodig zijn of al in macOS zitten, zoals FindMyMac.
Oktober 2018
'Twee jaar geleden heb ik mijn laptop gratis van Windows 8 geüpdatet naar Windows 10. Helaas is onlangs mijn computer gecrasht en had ik na de herstelprocedure weer Windows 8! Moet ik nu betalen om Windows 10 terug te krijgen?'

Nee dat is niet nodig. Toen je twee jaar terug naar Windows 10 ging, kreeg je een levenslange licentie en die is nog steeds geldig. Als je nu Windows 10 opnieuw installeert, zal je laptop worden herkend en wordt de Windows-versie automatisch geactiveerd. Het installeren van Windows 10 moet je wel handmatig doen, dat gaat niet meer via Windows Update. Op de website van Microsoft staat een hulpprogramma waarmee je het kunt installeren. Maak wel eerst een back-up van al je (belangrijke) bestanden.
September 2018
'Ik heb Samsung J5-smartphone met maar weinig opslagruimte. Is het mogelijk om het geheugen uit te breiden door een SD-kaartje te plaatsen?'

Ja dat is mogelijk. U kunt een micro-SD-kaartje in het toestel steken van maximaal 256 GB. Dat is een enorme uitbreiding van de opslagcapaciteit, die u kunt vullen met foto-, video- en muziekbestanden. Het is helaas niet mogelijk om apps op het kaartje te installeren, dat staat het systeem niet toe. Maar door bestanden naar het kaartje te verhuizen, komt er waarschijnlijk veel ruimte vrij voor meer apps. Een snel micro-SD-kaartje van 32 GB kost zo’n €30.
Augustus 2018
'Ik wil op mijn computer met Windows 10, conform jullie advies, Startpage installeren. Dan kan ik op internet zoeken zonder gevolgd te worden. Maar mijn pc is zo ingesteld dat elke zoekopdracht automatisch via Bing gaat. Ik gebruik Internet Explorer.'

Microsoft heeft zijn eigen zoekmachine Bing ingesteld als standaard in Internet Explorer en in opvolger Edge, in de hoop dat mensen die blijven gebruiken. In Internet Explorer verander je dat zo in Startpage: ga in de browser naar startpage.com en klik onder het zoekvakje op Voeg toe aan IE. Klik op de groene knop Install en bevestig dit. Sluit de Startpage-pagina en klik in Internet Explorer rechtsboven op het tandwieltje. Klik dan op Invoegtoepassingen beheren > Zoekmachines. Startpage is nu toegevoegd aan het lijstje. Klik op Startpage en dan rechtsonder op Als standaardinvoegtoepassing gebruiken. Hoe je dat in andere browsers doet, kun je hier lezen.
Tot slot: het is beter om Internet Explorer niet meer te gebruiken. De browser is verouderd en door Microsoft vervangen door Edge. Overstappen naar Firefox, Chrome of Opera is zelfs nog beter.
Lees meer over Startpage
Juli 2018
'Ik heb thuis meerdere computers aangesloten op hetzelfde modem. Als met een van die computers onveilige websites worden bezocht, lopen de andere computers dan ook een risico op virussen?'

Dat hangt ervan af. Hoeveel gevaar die andere computers lopen, is afhankelijk van de beveiligingsmaatregelen die u op de computer heeft genomen. Worden uw computers beschermd door een antivirusprogramma? Maar ook uw netwerkinstellingen zijn belangrijk. Als u binnen tussen uw computers bestanden en mappen deelt, kan malware zich eenvoudig binnen het netwerk verspreiden.'
Juni 2018
'Ik heb een kleuren-inkjetprinter van Canon, maar print vooral zwarte tekst. En als ik een afbeelding wil printen, doe ik dat altijd in zwart-wit, dus in grijstinten. Toch raken mijn kleurencartridges bijna net zo snel leeg als mijn zwarte cartridges. Hoe kan dat nou?'

U print waarschijnlijk in kleur zonder het te merken, ook als u slechts een zwart-witfoto of zwarte tekst afdrukt. Gelukkig is deze instelling meestal te veranderen: ga in de printerinstellingen naar de kleurenopties en selecteer grijs of zwart-wit. Wat ook inkt (kleur en zwart) kost, is het automatisch periodiek schoonspuiten van de printkoppen. Sommige printers gebruiken daarvoor naar verhouding veel inkt.

Lees het gratis artikel over printerinkt in de Consumentengids.
Mei 2018
'De Digitaalgids raadt regelmatig aan om het gratis Malwarebytes 3 te gebruiken naast een vast antivirusprogramma. Dat snap ik niet, want de betaalde 'premium'-versie scoorde een dikke onvoldoende in jullie laatste antivirustest. Hoe kun je dan de gratis versie wel aanraden?'

Malwarebytes Free voldoet heel goed als 'tweede paar ogen' naast een antivirusprogramma als bijvoorbeeld Bitdefender of Norton. Dat programma bewaakt de computer op de achtergrond. Malwarebytes Free start je af en toe om niet ontdekte malware op te sporen. Doordat Malwarebytes op een andere manier werkt, vindt het soms andere malware dan de 'gewone' virusscanner.

Helaas kunnen we het betaalde Malwarebytes Premium (€40) niet aanraden als enige bescherming van een computer, want daarvoor is de bescherming tegen malware niet goed genoeg. Bitdefender Internet Security, dat goedkoper is, haalde het hoogste Testoordeel, en ook de gratis versie van Bitdefender deed het veel beter.
April 2018
'Sinds de upgrade naar Windows 10 heb ik amper meer geluid. Geen systeemgeluiden, maar ook niet van websites of muziekbestanden. Na een update van Windows vorige week had ik ineens wel weer geluid, maar na het herstarten van de computer was het geluid weer weg. Het lijkt een instellingenprobleem in Windows te zijn. Ik heb heel internet al afgezocht, maar alle standaardoplossingen werken niet. Weet u misschien een oplossing?' 

De meest voor de hand liggende oplossing is om te kijken of er voor de geluidskaart nieuwe stuurprogramma's zijn voor Windows 10. Voordat u dit doet, is het goed om ook even te checken of er geen bepaalde geluidsuitgangen of kanalen zijn uitgeschakeld. Dat doet u door met de rechtermuisknop te klikken op het luidsprekertje rechts onderin het systeemvak en te kiezen voor Afspeelapparaten. Soms komt het voor dat bijvoorbeeld het geluid wordt afgespeeld naar alleen de hoofdtelefoon uitgang van uw computer en niet die van de speakers.
Maart 2018
'Ik synchroniseer een keer per dag mijn bestanden met die op een netwerkhardeschijf (NAS) in de meterkast. De NAS is beschermd met een wachtwoord en is niet zichtbaar in de Verkenner. En omdat ik mijn bestanden ook wil beschermen tegen brand gebruik ik de cloudservice van Stack. Zodra ik een bestand wijzig, wordt de kopie in de cloud aangepast. Ook die opslag is niet in de Verkenner te zien. Ben ik zo beschermd tegen ransomware?'  

Dat valt te bezien. Het gevaar van synchronisatie is dat de goede bestanden op de NAS en in de cloud na een ransomwarebesmetting worden verwijderd en dat de versleutelde bestanden ervoor in de plaats komen. Als uw pc eenmaal per dag automatisch een back-up maakt op de NAS en in de cloud en uw bestanden zijn dan al versleuteld, raakt u bestanden kwijt. Maar omdat de NAS en de cloudopslag niet in de Verkenner zichtbaar zijn, zullen bestanden niet meteen na een besmetting worden versleuteld. Het gaat pas mis zodra er gesynchroniseerd wordt. Er bestaat ransomware die bestanden versleutelt en dan nog even wacht met het tonen van een losgeldeis. Zo vergroot de afperser de kans dat ook een back-up versleuteld raakt, omdat de computergebruiker niets doorheeft. De oplossing zit in het bewaren van oudere versies. Als de laatste versies op de NAS en in de cloud worden aangetast, heeft u nog de vorige versies, die van de vorige dag.

Februari 2018
'Op mijn nieuwe laptop heb ik de laatste versies van Firefox en Bitdefender geïnstalleerd. Helaas blijken deze programma's elkaar te bijten, want heel veel https-sites zijn niet meer toegankelijk. Ik krijg de foutmelding 'Uw verbinding is niet beveiligd'. Andere browsers hebben dit probleem niet en Bitdefender uitschakelen lost het probleem ook op. Wat kan ik doen om deze combinatie toch toe te passen?'
  
Het probleem is bekend en de fout zit bij Firefox. Hij treedt in bijzondere gevallen ook op in combinatie met de antivirusprogramma's van Avast, Bullguard, ESET en Kaspersky. Een duidelijke uitleg én oplossingen zijn te vinden op een webpagina van Mozilla, de maker van Firefox. Mozilla raadt aan om eerst het antivirusprogramma opnieuw te installeren, omdat dit mogelijk helpt. Voor als dit niet helpt, geeft de webpagina per antivirusprogramma aan hoe je het probleem in de instellingen oplost. Voor Bitdefender gaat dat zo: ga naar het Bitdefender-menu en klik op Functies bekijken. Klik dan bij ‘Webbeveiliging’ op het tandwielicoontje en schakel ‘ssl scannen’ uit.
Januari 2018
'Sinds enige tijd krijg ik bij het opstarten steeds de foutmelding '511 CPU ventilator niet gevonden'. Ik moet dan op F1 drukken en dan doet de pc het gewoon. Ik heb de pc van binnen schoongemaakt en de fan draait wel gewoon. De pc draait goed na indrukken van F1. Wat kan het probleem zijn?'
 
Als de ventilator op de CPU (processor) niet werkt, raakt de chip snel oververhit en schakelt de computer zichzelf uit om onherstelbare schade te voorkomen. Dat gebeurt bij u niet, dus mogen we voorzichtig concluderen dat de koeling gewoon goed functioneert. Maar op internet zijn soortgelijke ervaringen te vinden waarbij de fan het uiteindelijk toch begeeft en de processor te heet wordt. Het vervangen van de CPU-koeling is dan ook de beste oplossing.

De vraagsteller heeft de ventilator in een computerwinkel laten vervangen door een exemplaar dat wel door de computer wordt herkend. Ook een computerprobleem? Stel uw vraag in de Community en laat forumdeelnemers meedenken.
December 2017
'Ik had ooit op mijn laptop in de Verkenner een groter lettertype ingesteld zodat de lijsten beter leesbaar werden. Sinds ik de nieuwste update van Windows 10 heb geïnstalleerd, zijn de kleine lettertjes terug. Hoe krijg ik ze weer groter?'
 
Helaas: na installatie van de laatste update, de Windows 10 Fall Creators Update, is het niet langer mogelijk de grootte van het lettertype aan te passen. Veel gebruikers klagen hierover en Microsoft zegt deze functie te hebben verwijderd omdat hij niet op alle pc’s goed bleek te werken.

Er zijn twee oplossingen.

1. Met het gratis programmaatje Winaero Tweaker kun je de letters vergroten. Het is Engelstalig en bij het downloaden moet je oppassen dat je op de juiste downloadknop klikt. Unzip, installeer en start het programma. Klik aan de linkerkant van het scherm op 'Icons' onder het kopje 'Advanced Appearance Settings'. Klik aan de rechterkant op 'Change font'. Kies onder 'Punten' een hoger getal. Standaard is het 9, dus maak er bijvoorbeeld 11 of 12 van. Klik op Apply changes. De letters zijn groter na het opnieuw opstarten.

2. Geen nette oplossing, maar je kunt ook alles op de computer vergroten. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en kies Beeldscherminstellingen. Zet onder 'Schaal en lay-out' de grootte van tekst, apps en andere items op bijvoorbeeld 150%.
Oktober 2017
Ik maak gebruik van Microsoft Outlook 2007  met Windows 10. Sinds kort (volgens mij na de laatste update van 13 september) zijn er bij mijn Microsoft Outlook sommige delen in het Zweeds. Hoe kan ik dat wijzigen?
 
Microsoft heeft een verkeerde update de wereld in gestuurd. Er zijn meer landen in de wereld getroffen door deze blönder. Op internet is er al veel over geschreven, en gelukkig ook over de oplossing.

De beste methode is de foute update te verwijderen. Dat is niet zo moeilijk:

1 Klik op Start en typ ‘updates’.

2 Klik op ‘Geïnstalleerde updates weergeven’ en zoek naar update KB4011086 (misschien zijn er twee met dat nummer).

3 Klik er met de rechtermuisknop op en kies ‘Verwijderen’ (zo nodig allebei).

4 Na het opnieuw starten van de computer zal Outlook weer in het Nederlands zijn. 
September 2017
Ik word in toenemende mate geplaagd door mails, zogenaamd van AH, Aldi, Action, Lidl en NS, om er maar een paar te noemen. Zij beginnen met mijn voornaam en zeggen dat ik iets heb gewonnen, iets heb laten lopen of iets moet openen. De mailtjes stromen binnen, soms tientallen per dag. Hoe stop ik dit?

''We voelen met je mee. De stortvloed aan Nederlandstalige phishingmails en spam duurt nu al maanden. De mails zijn simpel te herkennen, want ze lijken erg op elkaar. Toch lukt het de filters van de providers niet om ze als ongewenste mails te herkennen en weg te filteren. Gmail doet het op dit punt veel beter.

Wat helpt wel? Je kunt het mailfilter van de provider zelf strenger afstellen, bijvoorbeeld van Gemiddeld naar Hoog. Bij sommige providers, zoals Ziggo en KPN, kun je bovendien spamregels opstellen. Laat mails met bepaalde vaak terugkerende woorden en zinnen automatisch in de spambox deponeren. Wil je geen mail van 'Aldi' of over trapliften, maak dan een filter voor die woorden. Dat scheelt alvast. Ga naar de site van de provider, log in en zoek naar de mogelijkheden. Kijk wel regelmatig in de spambox en prullenbak, want de kans is groot dat er af en toe ten onrechte een goede e-mail in terechtkomt.

Mailprogramma's, zoals Outlook en Thunderbird, hebben in de regel ook een spamfilter. Markeer foute mail als spam. Het filteren op afzender heeft weinig zin, want de oplichtingsmail komt van steeds andere afzenders. Voor mailprogramma's kan een antispamprogramma een oplossing zijn; een bekende is Spamihilator, al is dat inmiddels verouderd. Je moet zo'n programma eerst 'leren' welke mails fout zijn en daarbij goed opletten dat er geen goede mails in de spambox terechtkomen. Meer over spam voorkomen en blokkeren.

In de Digitaalgids van november gaan we uitgebreid schrijven over ongewenste mail en de oplossingen.''
Augustus 2017
Na de test, vorig jaar, in de Digitaalgids heb ik BullGuard geïnstalleerd. Dat pakket kost €48 per jaar. Mijn ervaring met dit beveiligingsprogramma is uitstekend, maar kan ik niet net zo goed het gratis AVG Antivirus gebruiken?

''BullGuard Internet Security was in 2016 het beste beveiligingspakket. Dit jaar (februari 2017) kwam Norton Security Standard als beste uit de test. Opvallend is dat de gratis versies van AVG en Avira in de laatste test net zo hoog scoorden als BullGuard. Je vraag is dus zeer terecht.

BullGuard liet in onze laatste test enkele steken vallen bij de bescherming tegen malware. In het algemeen beschermen de best scorende gratis virusscanners (AVG en Avira) minder goed dan de beste betaalde scanners uit de laatste test: Kaspersky en Norton. De kans dat je met een van deze scanners een virus oploopt, is iets kleiner. Groot pluspunt van BullGuard Internet Security is wel dat de firewall al goed presteert zonder dat je iets hoeft in te stellen.

Gratis antivirusprogramma's hebben meer nadelen. Zo vallen ze je regelmatig lastig met advertenties voor de betaalde versie en tijdens het installeren proberen ze vaak extra programma’s mee te installeren. Ten slotte delen ze (geanonimiseerde) privégegevens van je surfgedrag met partners.

Let op: betaalde antivirus hoeft niet zo veel te kosten. BullGuard komt tot nu toe altijd met een grote korting als je tot een paar dagen voor het aflopen van het abonnement wacht. Het pakket Internet Security kost dan €18. Norton Security voor één pc is via webshops voor minder dan €20 te koop.''
Juli 2017
Waarom doet Edge het niet meer?

''Inderdaad komt het voor dat internetbrowser Edge na de grote update van Windows 10 (Creators-update) niet meer werkt. Opvallend is dat het probleem zich alleen in Nederland voordoet! Als boosdoener wordt IBM Trusteer Rapport aangewezen, het beveiligingsprogramma dat ING de afgelopen jaren gratis onder zijn klanten heeft verspreid.

De oplossing is simpel. Verwijder IBM Trusteer. ING is op 1 juli gestopt met dit programma en biedt zijn klanten nu ter vervanging HitmanPro.Alert aan. Niet gratis, maar met korting. Het programma is een prima vervanger.

Als dit het probleem niet oplost, kunt u Edge ook passeren als standaard-browser en bijvoorbeeld Internet Explorer (standaard aanwezig in Windows 10) of Firefox gaan gebruiken. Dat kan snel via Startknop > Instellingen > Systeem > Standaard-apps. Klik onder Webbrowser op Microsoft Edge en kies een alternatief.''
Juni 2017
Waarom kan ik een PDF niet openen in een online archief?

"Het lukt niet altijd om met de browser Edge pdf's te openen. Dit is een probleem dat al jaren bestaat en helaas nog steeds niet is op gelost door Microsoft. Er is gelukkig een manier om deze fout te omzeilen. Klik in Edge rechtsboven op de drie puntjes en kies in het menu dat verschijnt voor Met Internet Explorer openen."
Mei 2017
Ik heb een vraag over winmail.dat. Dit zijn versleutelde bijlagen die ik soms krijg bij e-mails van twee van mijn bekende afzenders. Weet u een oorzaak en een oplossing?

"Als je een winmail.dat-bestand bij een mail krijgt, is die mail verzonden door iemand met Microsoft Outlook. Het bericht heeft als indeling Rich Text Format (RTF) gekregen en niet het gebruikelijke HTML (volledige opmaak) of Plain Text (helemaal geen opmaak). RTF werd in 1987 door Microsoft ontwikkeld voor het uitwisselen van tekstbestanden tussen verschillende programma's en besturingssystemen.

Gebruik je zelf geen Outlook, dan wordt die RTF-indeling niet weergegeven en worden de opmaakdata in een winmail.dat-bestand gestopt. Dat bestand bevat meestal geen leesbare tekst. Om dit probleem in de toekomst te voorkomen, kun je de verzender vragen zijn mails voortaan zonder opmaak of met HTML-opmaak te versturen. Dat doet hij zo: klik in Outlook op Bestand > Opties > E-mail. Kies in het bovenste Tekst zonder opmaak of HTML."
April 2017
Ik heb mijn computer laten checken door Kaspersky Scan. Daarbij werd een bestand gevonden met de naam image.jpg____.exe. Is dit nu echt een probleem en, zo ja, hoe kom ik er vanaf?

"Ja, dit een heel fout bestand: het is een kwaadaardig programma vermomd als een jpg-plaatje. Mogelijk is het ransomware. Dit is een goed voorbeeld van hoe hackers te werk gaan. Wie niet goed kijkt, denkt een foto te openen, maar start in werkelijkheid een programma op. Een goed antivirusprogramma zet dit bestand in quarantaine zodat het onschadelijk wordt. Aangezien Kaspersky Scan alleen maar scant, zul je het bestand handmatig moeten wissen of een virusscanner moeten installeren zoals AVG AntiVirus Free, dat het wel kan verwijderen."
Maart 2017
Om video’s die ik van YouTube heb gedownload van mpeg4 naar AVI te converteren, zoek ik een gratis programma dat dit kan doen. Is het programma Movavi betrouwbaar?

"Movavi is heel mooie, gratis software van een Russisch bedrijf. De vraag die zich aandient: hoe kan dit programma gratis worden aangeboden? Om te beginnen is de gratis versie een beperkte: je kunt niet alle functies gebruiken. De volledige versie is te koop voor €30. Een kijkje in de privacyvoorwaarden leert verder dat je betaalt met persoonsgegevens. Reclamemails kun je vermijden door geen e-mailadres op te geven.

Goede, volledig gratis alternatieven die we eerder hebben genoemd, zijn Free Video Converter van Freemake en ook Handbrake is een aanrader, al is deze wat ingewikkelder."
Februari 2017
Sinds kort krijg ik in Outlook een reclameblok rechts in het beeldscherm. Al werkende komen reclames van het Kruidvat, datingbureaus en zelfs begrafenisverzekeringen voorbij. Ik heb de privacyinstellingen van Windows eindeloos proberen goed te krijgen, maar het helpt niet. Zien jullie een mogelijkheid mij te verlossen van deze reclame?

"Helaas, er is weinig tegen te doen. Outlook.com is een gratis Microsoft-dienst die deels betaald wordt door het tonen van advertenties. Meestal kun je de advertenties wegklikken via het kruisje of anders gaat de reclame vanzelf weg. Wil je Outlook zonder advertenties blijven gebruiken, dan kun je een abonnement nemen op Ad-free Outlook.com (€20 per jaar).

Maar misschien is dit een goed moment om over te stappen op een ander (gratis) mailprogramma. De Mail-app in Windows 10 bijvoorbeeld (de cloudienst van Microsoft) of anders het mailprogramma Mozilla Thunderbird."
Januari 2017
Op de site van de Consumentenbond ging ik op zoek naar de helpdesk van de Digitaalgids. Op deze pagina staat onderaan 'Stuur je vraag in', maar dan kom ik niet uit in Gmail, maar op een blanco pagina. Dat kan nooit de bedoeling zijn.

"Het is de bedoeling dat er een nieuwe, lege e-mail in beeld komt. Als dat niet gebeurt, staat er een instelling in de browser verkeerd. Dat is meestal simpel op te lossen.

Firefox
1 Klik op de menu-knop > Opties > Toepassingen.
2 In de lijst die verschijnt staat ‘mailto’ en het programma dat de mail verwerkt.
3 Klik op die toepassing en kies Gmail.

Chrome
1 Log in op je Google-account.
2  Klik op de drie puntjes rechtsboven en kies Instellingen.
3 Scroll helemaal naar beneden en klik op Geavanceerde instellingen weergeven. De lijst met instellingen wordt nu langer.
4 Ga naar het kopje Privacy en klik op Instellingen voor content.
5 Ga in het nieuwe scherm naar het kopje Handlers. En klik op Handlers beheren.
6 Als het goed is staat hier het woord ‘mailto’ en kun je in het vakje daarnaast Gmail (mail.google.com) selecteren.
7 De Windows-instellingen worden geopend. Kies Chrome als standaardprogramma voor de mail.

Edge en Internet Explorer
1 Installeer de Chrome-browser via https://www.google.nl/chrome/browser/desktop.
2 Klik in Edge of Internet Explorer op de Startknop > Instellingen > Systeem.
3 Klik aan de linkerkant op Standaard-apps en dan aan de rechterkant op het icoon onder E-mail.
4 Kies Google Chrome. Voortaan wordt een nieuwe mail geopend in een Chrome-scherm.

Mailprogramma
Als je dit probleem hebt bij het gebruik van een mailprogramma (zoals Outlook en Thunderbird) dan is de oplossing simpel. Voor Windows 10:
1 Klik op de Startknop > Instellingen > Systeem.
2 Klik aan de linkerkant op Standaard-apps en dan aan de rechterkant op het icoon onder E-mail.
3 Kies het gewenste mailprogramma."
Community  -  Privacy  -  Disclaimer